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知识产权行业破局者“权大师”

  互联网和AI技术正深刻地改变着每一个传统行业,中国知产行业也不例外。因为破局者的登场,过去五年,知产行业的游戏规则得以改变,出现了前所未有的良性趋势。利用互联网平台和技术,“权大师”等平台型公司陆续解决了行业效率和获客等问题,让交易更透明,让用户更受益。站在万亿市场的大风口,“权大师”们正努力重塑中国知产行业服务模式,让这项服务回归时代使命——能更好赋能产业升级和创业创新。

    知识产权行业的好日子来了!

    11月5日上海进博会,在《开放合作 命运与共》的主题演讲中,领导人提到:创新发展是引领世界经济持续发展的必然选择。当前,新一轮科技革命和产业变革正处在实现重大突破的历史关口。各国应该加强创新合作,推动科技同经济深度融合,加强创新成果共享,努力打破制约知识、技术、人才等创新要素流动的壁垒,支持企业自主开展技术交流合作,让创新源泉充分涌流。为了更好运用知识的创造以造福人类,我们应该共同加强知识产权保护,而不是搞知识封锁,制造甚至扩大科技鸿沟。

    近年来,领导人在国际国内重大会议等场合多次就知识产权作出强调和指示,据统计有30多次。

    同时,国家知识产权管理部门在顶层设计上对知识产权行业制度的落实,行业的发展,产业的推进做了一系列的政策和规划;从资金端、制度法规端、业务端、教育端、人才端、运营端、市场端、企业端、技术设施端等等做了长久可持续的规划。这里不再一一赘述。

    比如法规,今年11月1日,新修改的《新商标法》正式实施,重点打击恶意囤积商标的行为。新法不仅针对商标申请人,还约束代理机构,增加了更大的违法成本。

    新法之严,让某些唯利至上的从业者心惊,让真正热爱知识产权保护行业的人心安。

    但知产行业短期内要真正蜕变,不仅仅需要国家的顶层设计和政策支持,更要行业从业者挥刀“自宫”,热爱知产行业的人士大量进入行业,人才进入、资本进入,科技进入,做大市场,使得以前传统的行业业务转化为产业运营,才能做到蝶变成蛹,凤凰涅槃。

    聚焦现在知产行业内部的破局变革者,科技人才的闯入者,知识产权行业的守护人看来是必须的了。

    2015年也许是一个起点。2015年国务院印发实施《关于深化体制机制改革,加快创新驱动发展战略若干意见》,首次提出让知识产权制度成为激励创新的基本保障。同年12月,国务院又印发了《新形势下关于加快知识产权强国建设的若干意见》,明确提出制定“十三五”规划的要求。

    自2015至2019年,我国的知产行业悄然发生着变化:代理机构的服务质量、从业者的工作效率开始提升,整个行业出现了前所未有的良性趋势。

    之所以将2015年视为变化起点,因为2015年知识产权领域诞生了几家新的互联网业务平台,权大师是其中一家,比较突出的一家,因为它改变了行业的部分游戏规则。

    2015年前知产行业的痛点是,行业服务效率低、服务质量低、价格不透明、获客难。同时,行业从业者的平均收入较低,即使优秀的专业专利合伙人,收入天花板也比较明显。一个名为“权大师”的知产行业品牌,在发展壮大的四年间,陆续解决了大批代理机构效率低下、获客困难等问题,还让知产交易透明,让利于用户,让企业知产更简单、更容易。

    短短四年,权大师如何改变了行业“游戏规则”?
 

知识产权行业破局者“权大师”
(图:权大师创始人&董事长孟潭)


    乱象丛生,源自不透明交易

    随着中国经济实力的不断增强,经济增长模式也在悄然演变,创新成为经济增长的加速器已经成为共识,相应的知识产权行业水涨船高,特别是近年来大众创业、万众创新,知产行业的市场需求也越来越大,国家知识产权局的公布的数据已经佐证。商标方面,2018年,我国商标注册申请量738.95万件,年增长23.72%,连续十六年位居世界第一。专利方面,2018年,我国发明专利、实用新型专利以及外观设计专利申请总量达244.7万件,年增长33.28%,在世界范围遥遥领先。

    我国现有知产专业的高校仅35所,毕业生输送量显然不足以支撑市场需求。商标和专利代理,特别是商标代理申请的从业者门槛较低,所以知产行业涌入了大量非专业人员,从业队伍良莠不齐。就业务主体来讲,除了大小代理机构,网络公司、广告公司、财税服务公司,甚至实业公司也涉足该领域。

    更严重的是,很多代理机构,尤其是小微机构的管理滞后,导致服务质量低。仅以商标申请为例,其实业务并不复杂,但代理商通常不承诺办理时间和结果,报价反倒近千元之高。“内行看门道”,代理机构心知肚明:不透明的交易过程,才有利可图。而这也是导致乱象的本因。

    由于用户不了解知产保护业务逻辑,从业者水平一时无法评估,更不知道成本,自然失去议价权。当然,某些代理机构根本不想让用户知道这些信息(这里多说一句,知识产权行业,有关法律的从业跟着司法考试走,获得从业资格;专利层面,1992年开始有专利代理人资格考试,通过者获得从业资格;其他业务层面,有关部门将在职称层面设立知识产权员等序列职称,相关规划意见征求已经公布)。

    权大师互联网模式倒逼行业升级破局

    用技术替代人工,这在2015年的知产行业还是个奇闻,行业专业从业者认为,这是个专业服务,技术无法取代,这蛋糕互联网切不动;所以行业中人没人想这么做,也没人敢这么做。

    创立于2015年的权大师,两个创始人,一个是传统的中美专利代理人;一个来自国内著名的互联网公司搜狗,落地时就带着浓郁的互联网基因。按照创始人孟潭的思路,权大师从商标注册业务切入市场,因为注册业务可以把业务标准化,也更容易做出规模效应;权大师后来的发展证明了孟潭他们的选择英明。这是后话。
 

知识产权行业破局者“权大师”
(图:权大师创始人、董事长孟潭和CEO晁阳飞)


    使用权大师的用户惊喜地发现,一是自己可以通过商标搜索选择最适宜的商标和相应的类型注册,并自行决定是否注册,也可以委托平台注册,并可以通过实时消息随时获得整个申请注册审批进程。更惊喜的是,权大师的价格低了大半,办理速度还快了很多。有了透明的交易平台,办事效率还高了。

    一时间,权大师激起了千层浪。以商标注册为主业的传统代理机构,当然有点不爽,有这样一个价格透明的平台,利用信息不对称的玩法早晚会崩。其实,让价格透明算是权大师对行业的第一个贡献。早晚行业要经受互联网模式的颠覆,早晚市场要规范,价格要透明。权大师让这一步适时到来而已。

    “他们扰乱了市场秩序”、“他们只是一个网站,根本不懂知识产权”……关于权大师的各种质疑声音在这几年间从未停止,但权大师却没有站出来发声,权大师的孟潭说,极致的服务会说话,我们只在意价值,给用户,给行业带来什么样的价值。权大师不会特别在意行业里的起起伏伏。

    表面上看,权大师确实侵蚀了其他商标代理机构的市场。所以,青峰财经专门到权大师总部,一探究竟,来看权大师的互联网模式,如何动摇了乱象丛生的传统代理模式。

    权大师的创始人孟潭面对青峰财经,倒一点也不避讳上述事实。“是的,我们进入这个市场,确实议论纷纷,我可以和大家分享一下,我们的发展历程。”

    运用大数据+AI等技术,权大师先行构建了一个“数据支撑服务”的运营模式,在工作效率和团队管理方面的优势极为明显。

    工作效率方面:在商标申请环节,一般代理机构的日递交量为20至30件,工作流程需要2至3天,而权大师运用数据平台,日递交量近三千件,工作流程最多半天,效率差达100倍。在商标监控环节,权大师用OCR识别技术自动识别商标公告,规避了传统人工下载查询文件的繁琐过程,大大缩短了业务办理时间。这种智能化商标注册服务,既为用户带来前所未有之便捷,也为权大师自身节省了大量人工成本。
 

知识产权行业破局者“权大师”
(图:权大师创业早期五人组)

    
    运用技术,权大师把传统代理机构里的代理人、流程人员、财务人员等可重复性强的岗位都转移到线上,利用智能化SaaS工具进行处理。无论文件查询、归档;财务发票开具、管理,以及专利证书扫描、发送,权大师平台可全流程自动操作,仅需一人进行文件摆放等辅助工作。

    团队管理方面:权大师采用典型的互联网管理风格,强调专业至上,技术数据驱动,绝不搞人海战术。

    造访权大师办公地发现,宽敞而明亮的区域没有太多人,更没有传统代理机构般嘈杂景象,也不像很多互联网公司的大网吧一样的办公空间。“要是技术岗,可以增员;要是基础岗,绝对不行。”每当有团队负责人提议增员时,孟潭总会这样斩钉截铁。在她看来,既然技术提升了工作效率,就可以通过优化技术来进一步替代基础工作。总之,绝不在基础岗位上增员。

    很难想象,这样一家具有行业影响力,且去年增速近60%的企业,员工不超过200人。不过,权大师团队的各行业资深大咖众多,各专业资深人士,确实可以以一当十,个个是多面手。这些行业大咖来自技术、知产和运营领域。

    按照孟潭的思路,技术大咖可以不懂知产保护的逻辑,但必须要热爱知产行业。技术大咖、知产专家和行业业务精英一起,他们能摸索出出符合行业需求和产业发展的技术产品,通过运营大咖的接地气落地,就能培育能落地生根的产品和不断扩大的市场。也就是这种跨界联合,成就了权大师在知产行业前所未有的高效服务标准。

    凭借以数据技术基础,权大师努力实现“极致服务”。通过“极致服务”,代理机构又为平台回馈大量用户,形成市场大数据。这样,权大师构筑了“数据—服务—数据”的商业闭环,具备可持续发展的实力。
 

知识产权行业破局者“权大师”
(图:权大师平台基础业务)


    权大师的成功立足,源自孟潭及核心技术团队四年多的研发积累。成立几年来,权大师没花一分钱投入到营销,而将自己的首要任务置于聚焦技术和产品,落实到服务。这些做法,很互联网。

    平台赋能代理机构,开放共享

    在权大师初创的2015年,商标注册领域还没有明确的领跑者,申请量最大的两个品牌中细软和猪八戒都是以人力取胜、人员规模均在1500人左右的大公司。到了2018年,权大师以1/20的团队人数在此细分市场已超越这两个品牌。数据显示,2018年,我国商标代理机构申请量位居前三的分别是权大师(申请202633件)、中细软(申请151733件)、猪八戒(申请130426件)。
 

知识产权行业破局者“权大师”


    忐忑不安,应该是那几年国内传统代理机构的心情。听到权大师,他们往往充满抵触情绪,担心自己的饭碗被夺走。

    其实他们多虑了,因为权大师正为他们构筑更大的机会。

    “现在回想起来,过去的几年从开始的摸索到现在的战略演进、服务升级,权大师的模式经历了三个阶段。”孟潭介绍,“第一阶段,开发商标监控以及商标搜索系统。2015年4月权大师发布了行业内第一款基于APP的商标监控工具。2015年底,权大师推出了商标搜索系统,提供多平台可接入全数据段可检索的商标搜索系统。

    第二阶段,开发商标智能化注册平台,深耕全流程智能化服务。2016年初,权大师开发了全流程智能化商标注册平台,2017年4月份成熟产品上线。全智能化商标注册平台使权大师快速成长,2017年6月,权大师第一次成为单月商标注册量第一的平台,并从此连续18个月全国申请量第一。2018年,申请量共计达到202663件。

    第三阶段,知识产权产业智能化开放平台。通过快速成为行业商标注册量第一,已经可以验证技术和数据对知识产权行业的价值以及模式是可行有效的。这给予了团队巨大的信心。权大师开始利用整个平台为行业赋能,推行知识产权行业合伙人计划,为知识产权行业的同行和异业进行多维度赋能,将平台的业务处理能力、权大师的大数据能力向行业开放。更好的保护和运用好企业的知识产权。”

    根据孟潭的介绍,创立不久后,权大师就由一个线上代理机构,迅速转型为一个综合服务平台。说到平台,正是典型的互联网发展模式。平台为通过产品化的方式将数据能力以及服务能力输出给代理机构,可以快速提升代理机构的服务水平和服务效率,为代理机构及其客户提供了更多的互动机会,促进信息流动,降低信息不对称,打造供需双方实现价值交换、价值创造的环境。

    置于知产行业来看,权大师所打造的综合服务平台帮助供方(代理机构)更好的为需方(用户)双服务。也就是说,代理机构可以利用权大师的技术优势提升工作效率,还可借权大师的前端系统获客,更好地为客户服务,共同盈利。此外,个人从业者也可利用权大师的品牌和技术,以自由职业的方式实现价值。对于用户,则可通过权大师获得性价比更高的专业服务,打破了地域限制。

    这种场景像极了阿里巴巴。阿里巴巴刚成立时,商户们的抵制情绪极高,认为它分食了自己的一杯羹。实际上,阿里巴巴在无形中帮助商户扩大了的市场,提升了商品销售和流转量。

    和阿里巴巴一样,如今有很多代理机构接受了权大师品牌服务,并积极寻求合作,因为权大师解决了效率与获客方面的痛点。对于用户而言,有了权大师的服务标准,他们可以放心大胆地选择服务,因为权大师解决了信息不对称的痛点。此外,如果他们的商标注册出现问题,权大师还会提供类似交易、许可等变通方案。

    就这样,权大师从本质上重塑了知产行业模式,打破空间局限,让代理机构基于SaaS平台为其用户提供更好的服务。权大师的初衷并不是干掉同行,而是让热爱行业的人能够凭专业服务生活得更好。

    在上述举措的基础上,权大师于2018年启动了合伙人计划。根据此计划,权大师为合伙人开放了整个后端的操作平台,合伙人可根据自己的业务特点利用系统展业,向客户提供最周到服务。权大师成为合伙人手中的一个出色工具,促进专业价值转化为收益,让大家共赢。
    
    从“极致价格、极致服务”到“极致价值”

    知识产权行业在近两年的发展速度超过了孟潭所预料,至少在2015年创立权大师时,她对市场规模没有过高期待。可以说,当时的孟潭凭着对知产行业的一腔热血,冲在了前面。

    2015年,美国归来的孟潭,凭借出色的专业能力,获得了国内某大型企业的专利代理权,年入百万元不在话下。不过,热爱知产行业的孟潭总心念着创业。那时,她立志开一家专业事务所,并在十年内培育成全国前十大规模。

    然而,孟潭很快就发现了诸多行业乱象和模式局限。她认为,即使培育出大型事务所,其服务的企业数量仍有限,难以影响行业。当时适逢互联网热潮,她坚信,既然互联网技术改变了诸多行业,也会改变知产行业。

    权大师的发展看似一帆风顺,其实也经历过跌宕起伏。在A轮融资阶段,有孕在身的孟潭就见识了资本市场的贪婪。虽然困难重重,但孟潭坚持一点:想投资权大师,必要热爱知产行业,看好权大师的未来,那些为获取短期利益的财务投机行为,将损害权大师的发展。经历一番周折,孟潭终于找到了同道中人,完成A轮融资。

    融资后,孟潭还来不及松一口气,就立刻忙碌起来。尤其当她获悉,一些企业服务平台和商业工具平台正在抄袭权大师的模式,进入知产行业,她心中燃起了斗志。

    本着对股东利益负责的态度,权大师经历了一段几近于疯狂的发展时期。按照孟潭当时的计划,权大师的系统容量完全应与商标局的年申请单量一致,起码在行业发展增速上,权大师不仅仅同频共振,而且要超出行业增速的一个量级,才算正常;并由此对平台系统进行深度优化。每当系统饱和,技术团队就加班加点继续优化。

    这种疯狂模式持续一段时间后,孟潭又开始反思。争取行业第一规模的决心无疑正确,但知产行业市场太大,这种野蛮的无方向覆盖恐怕不是良性趋势。纵然互联网行业崇尚野蛮生长,但互联网思维的本质是什么?绝不是市场厮杀,而是良好的用户体验。如何让用户获得良好体验?靠的还是服务。

    孟潭曾在权大师团队内部提出了“极致价格,极致服务”的理念,旨在快速拥抱行业,最快展现价值。极致的价格是信息透明,市场进化和技术演进的结果,是早晚会发生的事情。在信息透明、市场开放竞争、技术进步的前提下,服务会慢慢变成核心竞争力。这种认识也是权大师“两极”理念的由来。如今,孟潭又提出了“极致价值”的理念,这样权大师的经营理念就变成了“极致服务、极致价值”,新两极。

    权大师的“极致服务”是以数据技术为根基,以解决用户与代理机构的痛点为目标,具体体现为“节点信息化,服务专业化,处理智能化、流程标准化”,而现在这些痛点如何变成权大师服务的价值点,是孟潭和她的团队需要解决的事情。

    “权大师就是从解决用户和行业痛点一步步走过来的,经过这几年的积累,权大师的数据、产品、服务已经可以持续输出,提供什么样稳定的价值是我们团队经常讨论的事情;另一方面,我们对行业和产业认知也有了自信,这种自信会变成责任;我们要让产业市场变得更大,行业从业者变得更好,大家收入变高,生活更好。一个幸福美好的知产行业才能真正促进创新创业,科技进步、产业升级,乃至企业增值。” 

    “所以这时候我们提出新两极,极致服务、极致价值,更加关注客户需求,关注产业价值。产业价值嘛,想到这些确实因为对知产行业太有感情,也可以说是责任感驱动。这里的价值首先是平台价值输出,创业开始的时候,我们如果提价值,还有点虚无;现在有数据有业务量,有了积累,平台的价值才凸显出来。我们已经可以给平台用户输出各种解决方案。各种价值更具体,更落地,可以解决实际业务问题。对了,您可亲自尝试用一下权大师的系统,再对比别的品牌,看谁的系统更快更稳。”话锋一转,孟潭开始介绍权大师的产品和服务。现如今,孟潭在面对投资者和客户时,经常这样迷之自信。

     “企业服务”正处于爆发前夜,未来可期

    知识产权保护涵盖确权(申请、复审、无效、异议等)、交易(许可或转让)、维权(诉讼、打假、行政执法等)、用权(实施、质押、融资、证券化等等)等。此前,权大师和众多代理机构所做的事情,大都集中于确权阶段,如商标申请和专利申请。

    真正有“含金量”的工作,都集中在确权之后的阶段。孟潭深谙这一点,现在的业务对整个行业知产服务来讲,才算破局。

    关于未来,权大师将利用先进数据技术和产品,涵盖知产行业的确权、交易、维权、用权各个环节,并利用技术和服务对行业标准进行重构,建立全产业的生态系统平台,真正服务产业升级,服务科技创新,服务大众创业。
    
    随着信息化进程推进,中国经济增长模式开始从人口红利转为科技创新增长,科技创新驱动新增长已成共识。此时,促进和保障科技创新转化为生产力的基础,正是知识产权保护。有了完善的知识产权保护制度,我们才能有效推进改革开放,营造好的营商环境。

    相比美国,中国有着更高的经济增速;更大的企业客户基数,中国企业正经历从粗放增长到效率增长的阶段。未来十年,欧美信息化曾经历的三波信息化浪潮很可能将在中国同时发生。我们可以用40年时间完成美国历时200年的工业化进程,理论上,我们也可以用10年时间完成美国历时40年的信息化进程。

    关于企业,一直是知识产权行业发展的主要主体。通过知识产权运营企业可以增值,也可以构筑核心事业发展的护城河。更重要的是可以改变企业的增长模式,进而解决企业可持续发展的问题。在欧美国家,无形资产(商标、专利、版权、商业秘密和情报等)占上市公司资产价值的80%。但是在中国,知识产权管理和运营,甚至对知识产权的认知还处于萌芽阶段。这也意味着,未来我们还有非常巨大的发展空间,知识产权服务是企业服务中一直欠缺的价值服务。

    权大师行业显然选对了,又符合大趋势。模式又如何?企业服务领域,中国2015年融资额高达398亿,开启了中国企业服务元年。普华永道曾经估算中国的企业服务市场到2025年有望服务四五十万亿规模的超级市场。相较于美国的企服市场,中国的企业服务市场技术认可度、付费意愿、知识产权保护和信息安全方面还存在一定差距,相比于国际上17%的渗透率,中国5%的水平处于低位。据统计,美国上市的63家SAAS 公司中,31家市值超过10亿美元。而中国的企业服务市场上,迄今并没有百亿美元市值的公司出现,也没有基于SAAS的10亿美元公司。美国 2B 与 2C 企业市值约 1:1,中国仅为 20:1在挑战者的眼中,差距代表的正是巨大的空间和机会。

    商场竞逐,健行者胜,在知识产权行业,权大师已经破局前行,如果像过去几年一步一个脚印,稳步推进,做时间的朋友,前景可期。可以想象,包括知识产权保护在内的企业信息化服务各细分领域,未来都将诞生独角兽企业,甚至能诞生出类似salesforce这样千亿美金市值的公司(顺手查了一下salesforce的市值,高达1412.93亿美元)。对于权大师等提供企业服务的公司,这是难得的历史机遇!

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